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匿名用戶
2022-02-11
專業化是提高服務水平的先決條件,專業化主要體現在專業技能,因此,首先要做好人力資源管理,提高員工的專業技能,員工是企業最有價值的資源,也是唯一能提供競爭優勢的潛在力量,員工管理是服務行業的核心工作,提高管理水平,根本途徑只能進行員工管理。通過抓好管理人才的培養,解決好顧客對服務質量的需求和企業服務水平之間的矛盾,管理人才的缺乏和培訓能力不足之間的矛盾才能徹底解決企業長久發展的問題。
匿名用戶
2022-02-11
在物業管理者和使用者之間,根本不存在誰管理誰的問題,應該說是管理與服務的關系,業主交納管理費,物業公司提供有償服務,要讓業主錢交得值,又讓物業公司覺得沒白干。關鍵是要處理好服務與管理的關系,要寓管理于服務之中,寓服務于管理之中,即讓業主滿意又使物業公司生存和發展。
匿名用戶
2022-02-11
保安手中的手機、傳呼機等與社區客戶端的連接,根據需要配置??傮w上要兼顧實用性、經濟性和可擴展。第四,安全體系建設。這點也是很重要的,不僅包括系統數據自身的安全,還要考慮到治安、業主隱私等方面。安全體系不僅要求物業公司需要明確的組織、制度、人員等管理體系,還要從技術角度,從軟件、網絡等方面在信息化建設過程中提出相關要求。